DOSAssistenza

Il Nostro Servizio

DOS Group eroga servizi di assistenza tecnica e sistemistica telefonica, attraverso una struttura dedicata di professionisti. La qualità del servizio è garantita dall'alto livello tecnico degli operatori.

Il livello di competenza e professionalità delle figure coinvolte, tecnici e sistemisti qualificati DOS, ottimizza la conseguente attività di supporto da remoto o on-site e le tempistiche di intervento e ripristino delle apparecchiature.

Grazie ai contratti di manutenzione stipulati, siamo in grado di offrire al Cliente servizi con standard di alto livello ed a costi certi.

Il nostro servizio si distingue da quello dei nostri competitor per la flessibilità e la possibilità di personalizzazione del contratto.

Gli interventi da remoto ci permettono di contenere i costi degli interventi e soddisfare anche in tempo reale le richieste dei nostri Clienti.

DOS Group offre ai propri clienti la possibilità di effettuare contratti forfettari sulla completa gestione dell'infrastruttura IT, così da sgravare da ogni problematica il contraente.

Cosa ci rende unici

• Passione e valori per il lavoro svolto
• Centinaia di clienti che usufruiscono della nostra assistenza
• Cordialità, proattività e tempismo dei nostri operatori
• Dedizione ed applicazione nell'evasione delle richieste
• Massima trasparenza nelle risposte

Perchè scegliere la nostra Assistenza Tecnica

• Copetura servizio personalizzabile fino a 7gg x 24h
• Tecnici e sistemisti specializzati sempre a disposizione
• Livelli di intervento onsite e da remoto
• Magazzino ricambi fornito per velocizzare i tempi si intervento
• Certificazioni tecniche di primo ordine aziendali e personali
• Contratti di assistenza e manutenzione con diritto di chiamate illimitate
• Continuo aggiornamento tecnici e sistemisti
• Costo certo
• Investimento ridotto da parte del Cliente
• Assistenza hardware: PC, Notebook, Server, Reti, etc...
• Assistenza software: Microsoft-Windows, GNU/Linux, Apple Macintosh
• Interventi rapidi dalla chiamata
• Vogliamo essere un Partner per i nostri Clienti